“Fleksibıl ambalaj sektörünün dünyadaki en büyük üreticilerdeniz”
Çevresine, çalışanlarına ve müşterilerine olan saygısından ödün vermeden yeni ve karlı ürünlerle fayda sağlamayı ve yüksek verimli bir dünya firması olmayı kendine vizyon olarak seçen Süper Film Ambalaj Sanayi ve Ticaret A.Ş. Pazarlama Müdürü Sayın Murat AKPEK ile firma hakkında konuştuk. Esnek ambalaj sektörünün öncü firmalarından SÜPER FİLM, sürekli hale getirdikleri yatırımlarıyla sadece Türkiye'de değil, Avrupa çapında da ses getiren çalışmalara imza atmış. 2000 yılından itibaren 6 kez WORLD STAR, 3 kez AIMCAL ve 8 kez de TSE Altın Ambalaj ödülünü almış.
Firmanız hakkında bilgi alabilir miyiz, firma ne zaman kuruldu?
Türkiye’nin önde gelen gruplarından SANKO Holding’in bir kuruluşu olan Süper Film 1993 yılında kurulmuştur. Kurulduğu günden bu yana yaptığı yatırımlarla 15.000 ton/yıl olan kapasitesini, 131.000 ton/yıl’a çıkarmıştır.
Ürün çeşitleriniz nelerdir? Özelliklerinden bahseder misiniz?
Süper Film, çift taraflı gerdirilmiş polipropilen (BOPP), çift taraflı gerdirilmiş polyester (BOPET), Cast Polipropilen (CPP), çift taraflı gerdirilmiş polyamide (BOPA) ve bariyer film üretimleri yapmaktadır. Ayrıca koli bandı üretimlerimiz de bulunmaktadır.
Firmamızda üretilen ambalaj filmleri gıda ve gıda dışı uygulamalarda dünyanın dört bir yanında güvenle kullanılmaktadır. Ürünlerimizi hayatınızın hemen her aşamasında bir bisküvi, kek, çikolata, dondurma, sakız, çay, kahve ambalajı olarak ya da gıda dışı uygulamalarda sigara, peçete, sabun, çiçek ambalajı olarak görebilirsiniz.
Süper Film, 150 ayrı ürün ve 250 farklı çeşit ürünü aynı çatı altında üretebilen dünyadaki ender firmalardan birisidir.
Esnek Ambalaj sektörünün önemli firmalarından birisiniz. Bu bağlamda üretim hacminiz ne kadar?
Şu anda 70.000 ton/yıl kapasiteli 3 adet BOPP film hattı, 55.000 ton/yıl kapasiteli üç adet BOPET hattı, 6.000 ton/yıl kapasiteli CPP film ve çok katlı bariyer film hatlarımız çalışmaktadır.
Bunun yanı sıra, kendi ürettiğimiz ambalaj filmlerini 28.000 ton/yıl kapasiteli 5 adet metalize makinesinde alüminyum kaplayarak, müşterilerimize koruyuculuk özelliği arttırılmış filmler sunmaktayız.
Satış öncesi ve satış sonrası hizmet ağınızdan bahseder misiniz?
Süper Film ürünlerini sattığı firmaları müşteri olarak görmemektedir. Bu firmalarla uzun süreli ilişkiler kurmayı amaç edinmiştir. Bu nedenle Süper Film satış öncesi ve sonrası müşteri ihtiyaçlarına hızlı bir şekilde cevap vermektedir. Teknik Servis, AR-GE çalışmalarımız, deneyimli ekibimizle hizmet politikamızı sürekli olarak geliştirmekteyiz. Lüksemburg’da kurulu bulunan Super Film Europe ile de Avrupa’daki müşterilerimize Avrupalı bir firma gibi hizmet vermeyi amaçlıyoruz. Ayrıca, iç piyasa ile birlikte dünya geneline dağılmış geniş satış ekibimizle müşterilerimize hizmet vermeye devam ediyoruz.
Hangi ülkelere ihracat gerçekleştiriyorsunuz?
Ürünlerimizin yaklaşık %60’ını ihraç ediyoruz. İhracatta ağırlığımız AVRUPA olmakla birlikte Amerika, Afrika ve Ortadoğu ülkelerine de ciddi miktarda satış yapmaktayız.
Müşteri profiliniz kimlerden oluşuyor?
Müşteri profilimizin büyük çoğunluğunu baskıcı firmalar oluşturmaktadır. Ayrıca “Klas Bant” markasıyla ürettiğimiz yapışkan bant satışlarımız da nihai tüketicilere ulaşmaktadır.
Müşteri memnuniyeti için ne tür çalışmalar yapıyorsunuz?
Yılda bir defa yaptığımız “Müşteri Memnuniyeti” anketimizi çözüm ortaklarımızla paylaşarak elde ettiğimiz verileri istatistiksel çalışmalarla değerlendiriyoruz. Bu uygulama sonucunda zayıf yönlerimizi gidermek ve daha iyi hizmet verebilmek için daha çok çalışıyoruz. Ayrıca, müşteri ziyaretlerimiz, teknik toplantılar ve fuarlarla müşteri isteklerini alıyor ve onlara en uygun çözümleri sunmaya uğraşıyoruz.
Biraz da üretim sahanızdan bahsedebilir miyiz? Üretim tesisleriniz nerede bulunuyor? Tesisleriniz, istihdam profiliniz ve sahip olduğunuz kalite belgeleri ile ilgili bilgi verebilir misiniz?
Üretim tesislerimiz Gaziantep’te bulunmaktadır. Üretimin her aşamasında kaliteden ödün vermeyen firmamızda bütün üretim hatlarının özel laboratuvarları mevcut olup her bölüm kendi üretimine ait değerlendirmeleri yapabilecek donanım ve ekibe sahiptir.
Kalite laboratuvarlarının dışında ARGE çalışmalarımızın yapıldığı özel bir pilot hattımız ve laboratuvarımız da mevcuttur. “Sağlıklı Ambalaj” anlayışımız çerçevesinde ISO 9001 Kalite Belgesi’ne, AIB (American Institute of Bakery) Hijyen Belgesi’ne ve BRC/IOP Hijyen ve Ürün Belgelerine ve OHSAS 18001 Kalite Belgesine sahibiz.
Piyasadaki konumunuzu nasıl buluyorsunuz? Pazar geliştirme için faaliyetleriniz neler? Sizce Türkiye’de sektörle ilgili ne türlü çalışmalar yapılmalı? Siz firma olarak bu süreç için neler yapıyorsunuz?
Süper Film toplam kapasite olarak dünyadaki en büyük üreticilerden birisidir. Farklı ürün çeşitlerimizde farklı pazar paylarına sahibiz. Çeşitli ürün gruplarında Türkiye lideriyiz. Hedefimiz en kaliteli ürünü en verimli şekilde kullanılmak üzere müşterilerimizin hizmetine sunmaktır. Bu nedenle miktarsal anlamda pazar payını artırma yerine çalışanlarımıza, müşterilerimize ve çevremize duyarlı özel ürünler geliştirmeyi kendimize amaç edindik. Hammadde ve makine anlamında dışa bağımlılığı azaltıcı her türlü tedbiri öneriyor ve destekliyoruz.
PACK-IST 2013 fuarında bu yıl da önemli katılımcılar arasında yer alıyorsunuz. Fuarda sergileyeceğiniz ürünleriniz hakkında kısaca bahseder misiniz?
Fuarda halen ürün grubumuzda yer alan tüm ürünlerimizle beraber yeni geliştirdiğimiz peelable/peelable antifog polyester filmlerimizi, twist filmlerimizi, etiketler için yaptığımız özel ürünleri sergileyeceğiz.
Son olarak okuyucularımıza neler söylemek istersiniz?
Türkiye giderek artan bir hızla Avrupa’nın en büyük esnek ambalaj üreticisi ülke konumuna yerleşmektedir. Bu da beraberinde daha özenli ve kaliteli ürün üretmeyi ve bunları hatasız olarak uygun fiyatlarla pazara sunmayı gerektirmektedir. Bu amaç doğrultusunda çalışırken yeterli karlara ulaşmayı hedeflerken çevreye olan duyarlılığımızı da asla yitirmemeliyiz. Ayrıca, Ar-Ge faaliyetleri daha katma değerli ürünleri piyasaya sunmamızı sağlayacağı için de çok önemlidir. Ancak bunların hepsinin bir arada olması bizi ülke olarak istediğimiz hedeflere ulaştıracaktır.
