Mikrosan bir dünya markası olarak algılanıyor
- JACOM_CONTENT_CREATED_DATE_ON
- JACOM_CONTENT_WRITTEN_BY
Plastik hammadde ile üretim yapan firmaların çözüm ortağı olarak faaliyet gösteren Mikrosan Makine ve Kalıp Sanayi A.Åž Satış ve Pazarlama Müdürü Sayın Rauf Rustamov ile firmanın dünya pazarında geldiÄŸi son noktayı konuÅŸtuk. Özellikle ekstrüderler hakkında dergimize bilgi veren Rustamov, yoÄŸun ve emin adımlarla yaptıkları çalışmalar neticesinde bir dünya markası olarak firmanın ismini duyurduklarını belirtti. Sizleri bu bilgilendirici röportajımızla baÅŸ baÅŸa bırakıyoruz.Â
Firmanız hakkında bilgi alabilir miyiz?
Mikrosan Makine ve Kalıp Sanayi A.Åž 1978 yılında kuruldu. KurulduÄŸu günden bu yana plastik hammadde ile üretim yapan firmaların çözüm ortağı olarak faaliyet gösteriyor. Mikrosan olarak hedefimiz sürekli makine üretmek ve hizmet verdiÄŸimiz üretici firmaların üretim aÅŸamalarını kolaylaÅŸtırmak, daha yüksek kalitede üretim yapmalarını saÄŸlamak, baÅŸarı grafiklerini yükseltmek ve üretim maliyetlerini düşürerek karlılıklarını artırmak için sürekli projeler geliÅŸtiriyoruz.Â
Ana hedefimiz profil ve boru sektöründe hizmet veren ekstrüder makineleri yapmaktır. Dünya üzerinde çeÅŸitli ülkelerde hizmet veren müşterilerimizde yaklaşık 4 binden fazla makinemiz çalışır vaziyette bulunmaktadır. Åžuan konum itibariyle dünyada beÅŸinci sırada yer alıyoruz. Türkiye’de ise birinci sırada yer aldığımızı rahatlıkla ifade edebiliriz. Dünyanın önde gelen firmalarının birçoÄŸundan da daha iyi makineler üretmekteyiz. Dünya pazarının hemen her yerinde çok iyi tanınan bir markayız. Müşterilerimiz artık bize Mikrosan ismiyle, arayarak ulaşıyorlar. Bu durum Mikrosan ailesini çok mutlu ediyor. Yani genel olarak bahsedecek olursak ana iÅŸimiz profil ve boru sektöründe hizmet vermektir. Â
Ãœrün çeÅŸitleriniz nelerdir? Özelliklerinden bahseder misiniz?Â
Ana baÅŸlık olarak çift vidalı ve tek vidalı ekstrüderler üretiyoruz. Aynı zamanda makinelerimizi Profil Ekstrüzyonu, Boru Ekstrüzyonu ve Granül Ektrüzyonu olmak üzere üç ana baÅŸlık altında topluyoruz. Kullanılacak olan malzeme çeÅŸitlerine göre tek vidalı veya çift vidalı ekstrüderleri seçmekteyiz. Profil hatları dediÄŸimiz zaman bütün profil hatları aklınıza gelebilir. Bunlar kapı pencere profil hattı, teknik koÅŸullar gibi akla gelecek her türlü profil, yani kenar bandından tutun mobilya sektörüne, inÅŸaat sektörüne, savunma sanayi sektörüne otomotive, tekstile yönelik bütün tip iÅŸletmelere Mikrosan olarak profil makineleri üretiyoruz. Aynı zamanda boru sektörüne yönelikte ekstrüderler üretiyoruz. Temel su borusu, atık su borusu, kanalizasyon borusu, ÅŸebeke boruları, bina dışı borular, ısıtma boruları, izolasyonlu borular gibi aklınıza gelebilecek her türlü boruyu 1000 mm çapa kadar üretimini yapmaktayız.Â
Tek ve çift vidalı ekstrüderleriniz hakkında detaylı bilgi verir misiniz? Her iki ürünlerin aralarındaki fark ve müşterilere avantajları nelerdir?
Her bir üretim ÅŸekli ana baÅŸlıklara ve ürünün kullanım amacına göre deÄŸiÅŸir. Profilin taşıyacağı mekanik yükler, kimyasal yükler, güneÅŸ enerjisi, bulunacağı ortam ve yapacağı hizmete göre profilin malzemesi seçilir. En üst seviyede hijyenik olması gerekiyorsa burada polipropilen malzeme kullanılır. Tek vidalı ekstrüderler polyolefin dediÄŸimiz içinde poletilen tarz malzemesi ihtiva eder. Bu maddelerde doÄŸası gereÄŸi çift vidalı ekstrüderler kullanılmaz. Çift vidalı ekstrüderler malzemeyi karıştırmak amacıyla daha çok PVC için kullanılır. Çünkü PVC birçok içerikten oluÅŸur. Ondan sonra ekstrüderi verdiÄŸimiz zaman, makineye daha da iyi bir karışım elde etmek için, daha mükemmel bir ürün almak amacıyla kullanılır. Öncelikle ÅŸunu belirtmek isterim ki kırma hakkında Türkiye de birçok firma tarafından yapılan bir yanlış var. Birçok üretici kırma kullandıklarında tek vidalı ekstrüder tercih ediyor. Düzgün malzeme kullanıldığında çift vidalı ekstrüder tercih ediyorlar. Bu çok yanlış bir anlayıştır. Aslında kırma kullanıldığında çift vidalı ekstrüder kullanılmadır ki daha mükemmel bir sonuç elde edilsin. Biz yine Mikrosan olarak iç piyasada bunun savaşını veriyoruz. Çift vidalı ve tek vidalı ekstrüderlerin ana amacı budur. Proses esnasında verdiÄŸi ısılar ya da uyguladığımız kontrol nasılsa, ona göre kalıptan profil ya da boru olarak çıkıyor. Yani tek vidalı ve çift vidalı ekstrüderlerin ana farkı malzemeye göre kullanılıyor olmasıdır. EÄŸer ki polyolefin tarzı malzeme kullanılacaksa o zaman tek vidalı olur PVC ve benzeri malzeme kullanılacaksa o zaman çift vidalı ekstrüderleri tercih ederiz.Â
Avrupa gibi bir pazara hakim konumdasınız. Yoğunluk olarak hangi ülkelere satış yapıyorsunuz?
Avrupa’ya yıllardan beri ürün satıyoruz. Finlandiya, Ä°sveç, Danimarka, Hollanda, Almanya, Fransa, Ä°spanya, Ä°talya gibi sayabileceÄŸimiz pek çok Avrupa ülkesine ihracat yapıyoruz.Â
Avrupa gibi teknolojik olarak çok gelişmiş bir pazara girmeyi nasıl başardınız?
Avrupa’nın teknolojisinin bizden ileride olduÄŸu konusunda hem fikir deÄŸilim. Teknolojiye otomobil olarak bakarsanız maalesef Türkiye’nin kendi ürettiÄŸi bir arabası olmadı ve Türkiye bu konuda komplekslidir. Teknolojik olarak bakacağımız zaman ilerde olduÄŸumuz noktalar var elbette ancak Türkiye’nin de ÅŸuan bugün geldiÄŸi nokta yadsınamayacak derecede. Mikrosan’ ın yapmış olduÄŸu makineler bu gün en az Avrupa’daki makineler kadar geliÅŸmiÅŸtir. Â
Makinelerinizin, hız, verimlilik ve enerji tasarrufu gibi özelliklerinden bahseder misiniz?
Enerji tasarrufu projeleri konusunda 2007’den beri çalışıyoruz. Åžuanda mesela kalibre masalarında, vakum havuzlarında, ektrüderin kendisinde, optimizasyona gittik. Profil hatlarında %30, boru hatlarında ise yaklaşık olarak %50 enerji tasarrufu saÄŸladık. Bu çok önemli bir baÅŸarıdır. Avrupa makineleri bizim makinelerimize oranla %30 daha fazla enerji harcıyor. Aynı malzeme, aynı ürün, aynı kalıp, aynı ÅŸartlarla daha ekonomik bir makine yapmış bulunmaktayız. Bu da bizim için alkışlanacak bir konudur. Özellikle mühendislerimiz açısından önemli bir baÅŸarıdır. Hız olarak bakacak olursanız dünyanın yakalamış olduÄŸu hız neredeyse biz de oradayız. Boru hatlarında 40m/dk’ya kadar çıkabiliyoruz. Damla sulama hatlarında 150m/dk’ya kadar çıkabiliyoruz. Bu zaten dünyanın yakalamış olduÄŸu son noktadır. Küçük profillerde ise 12-17 m/dk.’ya ulaÅŸmış bulunmaktayız. Kapı pencere profillerinde ortalama 4-6m’ye çıkabildiÄŸimiz ÅŸartlar da var. Orda tabiî ki kalıbı ve soÄŸutması çok önemlidir.Â
Satış öncesi ve satış sonrası hizmet ağınızdan bahseder misiniz?
Mikrosan olarak dünyada 52 ülkeye ihracat yapıyoruz. Grup olarak bakacak olursak Ä°skandinavya ülkelerinde Fransa’da Kuzey Afrika ülkelerine yönelik, Batı ve DoÄŸu Almanya ülkelerinde, Amerika’da, Hindistan’da ve Ä°ran’da distribütörlüklerimiz bulunuyor. Distribütörlüklerimizin hepsinde deÄŸil ancak dördünde servis merkezlerimiz var. Oradan direk servislerimiz herhangi bir arıza durumlarında müdahale edebiliyor. Tabi ana iÅŸimiz buradan müdahale etmek. Serviste ortalama 10-12 çalışanımız mevcut. Bir arıza bir sıkıntı olduÄŸu takdirde müşteri bize ulaşıyor ve o sorunu en geç 72 saat içinde çözmüş oluyoruz. Bu sonuca ortalama %80 ulaşıyoruz. Sorunun çeÅŸidine göre müdahale süresi elbette deÄŸiÅŸebiliyor. Ancak en kısa zamanda çözmeyi amaçlıyoruz. Ayrıca uzaktan müdahale edebildiÄŸimiz için makinelerimize çok daha hızlı sorun giderme durumu da söz konusu olabiliyor. Müşterilerimiz telefonlarla makinelerin ne durumda olduklarını da görüntüleyerek öğrenebiliyor. Bu bir teknolojidir bunlar birer yatırımdır. Biz bunların hepsini geliÅŸtirdik ve müşterimiz kendi telefonundan ofiste oturduÄŸu yerde hatta bir baÅŸka ülkede makinesinin nasıl çalıştığını neden durup neden durmadığını nasıl bir sorunun olduÄŸunu alarmlarıyla birlikte görebilecek ÅŸekilde tasarlanmıştır.Â
Müşteri memnuniyeti için ne tür çalışmalar yapıyorsunuz?
Dönem dönem müşterilerimiz için hazırladığımız anketlerimiz var onları gönderip cevaplamalarını saÄŸlıyoruz. Müşterilerimizin makine ve hizmetlerimizden memnun olup olmadıklarını öğrenmek için feed-back alıyoruz. Aldığımız sonuçlara göre de varsa eksiklerimiz düzeltmemiz gereken durumlar ona göre ürünlerimizi geliÅŸtiriyoruz. Müşterilerimizle zaten anketlerin dışında sürekli iletiÅŸim halindeyiz. Birebir iliÅŸkilerimiz her ÅŸekilde devam ediyor. Â
Ãœretim hacminiz ne kadar?
Yılda ortalama 330 hat yapma kapasitesine sahibiz. Dünyanın bir numaralı firmasının yılda 400 hat yaptığını düşünürsek biz nerdeyse onları yakalamış durumdayız.Â
İhracat yaptığınız ülkeler hangileri?
Dünyanın 52 ülkesine ihracat yapıyoruz. California’dan baÅŸlayın güneyde en son Vietnam’a kadar ulaÅŸmış durumdayız. Arada kalan tüm bu coÄŸrafyaya makine satıyoruz. Yine sayacak olursak, Pakistan, Afganistan, baÅŸta Avrupa ülkeleri olmak üzere Rusya pazarlarında da aranan bir markayız. Bir firma makine alacaksa, bir firma ihaleye girecekse, bir proje yapmayı düşünüyorlarsa acaba Mikrosan ne derdi ÅŸeklinde düşünüp ona göre bize danışırlar. Bir bakıma pazarda belirleyici bir nitelik taşıyoruz. Mikrosan tam orta noktada bulunuyor. Kalite olarak istenen kaliteyi verebilir fiyat olarak da istenen fiyatı verebilir. Bu çok hassas ve çok düzgün bir dengedir.Â
Türk yapımı makineler dünyada nasıl bir konumda görünüyor?
Ben öncelikle Türkler kadar çalışkan baÅŸka bir millet görmedim. Hemen hemen bütün dünyayı dolaşıyoruz. Hakikaten baÅŸta Mikrosan çalışanları olmak üzere bu sektörde hizmet veren tüm çalışanları takdir etmemiz gerekir. Her sektörde çalışan her insanın çok çalışkan olduÄŸunu gördük. Bu çok güzel bir olay ve bizler rekabet oluÅŸturuyoruz. Aslında en iyi demokrasi Türkiye’ de var. Bizler serbest pazarın en güzelini burada yaÅŸamaktayız. Dünyanın tamamı buraya geliyor. Çok güzel müşteriler yakalayabiliyoruz. DiÄŸer firmalar nasıl yapıyor onu bilmemem ancak Mikrosan en iyisini yapıyor diyebilirim.Â
Teknolojik gelişmelerin takipçisi misiniz? AR-GE çalışmalarınız hakkında biraz bilgi verir misiniz?
Åžuan dördüncü fabrikamızı kuruyoruz. Dünyada eÅŸi benzeri bulunmayan bir tesis olma özelliÄŸi taşıyan fabrikamız Gebze Plastikçiler Sanayi bölgesinde kuruluyor. Bu tesis tamamen malzeme prosesi konusuna eÄŸilimli olacak. Yani müşterimizin çok özel bir malzemesine özel çözümler sunabileceÄŸimiz kapasitede bir tesis olacak. Böyle bir yatırım içersindeyiz. Plastik konusunda dünyadaki en bilgili firmalardan biri haline gelmiÅŸ olacağız.Â
ÖrneÄŸin piyasadaki bazı firmalar parçaları farklı ülkelerden toplayarak makine üretimi yapıyorlar. Ancak bu doÄŸru bir yöntem deÄŸil. Neden o malzemenin kullanıldığı konusuna bile vakıf olmadan üretim yaptıklarını zannediyorlar. Devir bilgili firma devri. Farkınız sizin bilginiz olacaktır. Biz de Mikrosan olarak bunun için çalışıyoruz. Bu proje için yaklaşık 10 yıldır hazırlık yapıyoruz. Bu konuda çok büyük bir yatırım yaptık. AÅŸağı yukarı 20 milyon dolara yakın bir yatırım oldu bu. Müşterimizin istediÄŸi ÅŸartlara yönelik cevap verebilecek konumda olacağız. Fabrikamız 2013 itibari ile faaliyete geçecek. Â
Biraz da üretim sahanızdan bahsedebilir miyiz? Üretim tesisleriniz nerede bulunuyor? Tesisleriniz, istihdam profiliniz ve sahip olduğunuz kalite belgeleri ile ilgili bilgi verebilir misiniz?
3 fabrikamızda üretim yapıyoruz. Toplam 36 bin m2’lik bir kapalı alanda konuÅŸlanmış bir firmayız. Ä°zmit’teki fabrikamızı ana konstrüksiyon olarak kullanmaktayız. Bu fabrikamızda ise montaj, test, deneme, sevkıyat ve servis ağımız mevcuttur. Yeni yapılan fabrikamızda ise Ar&Ge çalışmalarına ağırlık verilecek.  Â
Bünyemizde ÅŸuan 162 personel çalışıyor. Bu tüm fabrikalarımızdaki toplam çalışan sayısıdır.Â
Piyasadaki konumunuzu nasıl buluyorsunuz? Pazar geliştirme için faaliyetleriniz neler?
Yaptığımız da konuÅŸtuklarımız da ortada. Türkiye’deki birçok firma mutlaka takdir edilecek geliÅŸmeler göstermektedir. Hepsine saygı duyuyoruz, hepsini kucaklıyoruz ama biz en iyisini yapıyoruz. Hiçbir zaman durmadık durmuyoruz. Örnek verecek olursak geçtiÄŸimiz günlerde  Peru’da bir firmaya makine sattık. Bu yıl hedeflerimizden biri de Åžili. Her sene başında yıllık planla hedef belirliyoruz. 4+4 diye adlandırdığımız bu hedefi açacak olursak, var olduÄŸumuz 4 ülkede pazarımızı daha da geniÅŸletip 4 yeni ülke pazarına da girmektir. Tabi bunlar yalnızca hedeflerdir. Yıl içersindeki çalışma ve geliÅŸmelere göre bu hedef sayı düşebilir. Firma olarak yeni pazar geliÅŸtirme taktiÄŸimiz ağır ve saÄŸlam adımlarla ilerlemektir. Geç gidelim ancak tam gidelim ÅŸeklinde bir anlayışa sahibiz. Her yıl bu ÅŸekilde ilerleyerek pazar geliÅŸtirme faaliyetlerimizi gerçekleÅŸtiriyoruz. Bu durum elbette üretim ve satış kapasitemizle de ilgili. Sattığımız makinenin mutlaka servis ihtiyacı var. Bunu saÄŸlayabilmek için pazar olarak hedef seçtiÄŸimiz o ülkede öncelikle altyapıyı oluÅŸturmamız gerekiyor ki daha saÄŸlıklı bir hizmet verebilelim.Â
Türkiye’de makine sektörünün durumunu nasıl değerlendiriyorsunuz?
Makine sektörü Türkiye’de daha yeni yeni geliÅŸmekte olan bir sektördür. Bir anda oluÅŸmayacak bir sektör çünkü makine yapmak zaman, tecrübe ve bilgi birikimi gerektirir. Standartları oturtmadan bir firma oluÅŸuyor ve standartlara uygun olmayan bir makine üretiyor. En basitinden makineye dokunsanız boyası kalkıyor. Türk markasını dışarıda yansıtmak adına daha özenli davranılmasından yanayız. Bence bu tarz kalite yönetim sistemleri olması gerekiyor. Hem firmaların bünyelerinde hem de dışardan bunu kontrol eden bir mekanizma olması gerekiyor. Çünkü bu tarz makineyi ihraç ettiÄŸiniz zaman iÅŸini özenli yapan büyük firmaların yurt dışındaki pazarını da etkilemiÅŸ oluyorsunuz. Son zamanlarda Mikrosan baÅŸta olmak üzere ihracat konusunda önemli adımlar atan diÄŸer makineciler de bu olumsuz imajı silmiÅŸ durumda. Ancak bundan 5-10 yıl kadar önce yabancı müşterilerle görüşmelerimizde Türk firması olmamız bizim için bir dezavantajdı. Artık yabancı firmalar Mikrosan’a üzülerek söylüyorum ki Türk markası olarak deÄŸil dünya markası gözüyle bakıyor. KeÅŸke her Türk firması bu ÅŸekilde çalışsa. Tük bayrağını ÅŸahlandırmak adına Mikrosan olarak elimizden geleni yapmaya çalışıyoruz.Â
Son olarak okuyucularımıza neler söylemek istersiniz?
Her şeyden önce kaliteli iş yapılmasından yanayım. Uzun zamandan beri bu sektörde hizmet veren derginizin kalite düzeyi ortadadır. Bir işte iyi olacaksanız kalitenizden ödün vermemelisiniz. Herkesin kaliteli ve güzel iş yapması en büyük arzumuzdur.