FANUC, Avrupa’daki 2. tamir merkezini Türkiye’de açtı
Japonya merkezli Cnc, robot ve makine üreticisi FANUC, Lüksemburg’tan sonra Avrupa’daki son teknolojiyle tasarlanan 2. FANUC Tamir Merkezi’ni Türkiye’de açtı. FANUC Türkiye İstanbul merkez binasının içinde, yaklaşık 500 metrekare alanda Avrupa Merkez Tamir Merkezi ile birebir konseptte oluşturulan merkez, birbirinden farklı ürünü tamir etme hedefiyle kuruldu. Ek 250 bin Euro yatırım bütçesiyle hayat bulan merkez, ilk etapta FANUC Alpha, Alpha-i, Beta-i servo motor ve sürücüleriyle birlikte robot el kumandalarının (Teach Pendant) tamir edileceği merkezde, FANUC Pcb’lerinin (Anakart, Sürücü kartları, I/O kartları) de tamir edileceği açıklandı.
“FANUC ürün-servis kalitesini Türkiye’de de gerçekleştireceğiz”
Yüksek bir yatırım bütçesiyle kurulan merkez için açıklamada bulunan FANUC Türkiye Genel Müdürü Teoman Alper Yiğit, bu yatırımın FANUC’un Türkiye’ye ne kadar önem verdiğinin önemli bir göstergesi olduğunun altını çizdi. FANUC Türkiye Tamir Merkezi’nin temel hedefinin FANUC ürün ve servis kalitesinde tamir hizmetini FANUC standardıyla müşterilerine sunmak olduğunu söyleyen Yiğit, “Biz FANUC Türkiye olarak müşterilerimize sunduğumuz satış sonrası hizmetlere (Servis, Bakım, Eğitim, Retrofit), tamir hizmetini de ekleyerek FANUC kullanıcılarının ihtiyaçlarını 360 derece kapsayan bir konsept ile çözme arzusundayız. FANUC kullanıcılarına zaman ve maliyet kayıpları yaşatan, anti-profesyonel çözümlerin yerine FANUC kalitesinde oldukça profesyonel, hızlı ve ekonomik tamir hizmetini koyarak üretim kayıplarını minimize etmek ise diğer hedeflerimiz arasındadır. FANUC tarafındanüretilen orijinal yedek parçalar ve sarf malzemeleri ve yine FANUC tarafından üretilen test ekipmanlarıyla yapılacak tamirlerde FANUC kullanıcılarına sunulacak 1 yıl garanti ile müşteri memnuniyetini arttırmayı hedefliyoruz” dedi.
“Motor yenileme standardını Türkiye’ye getireceğiz”
FANUC kullanıcılarının ihtiyacı olan tamir hizmetlerinin yanında ürünlerinde oluşabilecek arızaların kök nedenlerinin de tamir öncesi analizlerde araştırılıp raporlarla sunulacağını sözlerine ekleyen Yiğit, tamir sonrası teknik analizlerin de raporlanarak kullanıcılara sunulduğunu söyledi. Bu çalışma prensibiyle dataların tamir merkezinin arşivinde yedeklendiğini söyleyen Yiğit, “Özellikle motor tamirlerinde gerçekleştirilecek işlemlerde ürünün tamirinden ziyade yenilenmesi konsepti sunulacak. Yeni kutusunda, tertemiz ve yeni bir motor ile yan yana konduğunda ayırt edilemeyecek şekilde bir yenilemeden bahsediyoruz. Böylece motor tamiri yerine motor yenileme standardını Türkiye’ye getirmiş olacağız.”
FANUC Türkiye Tamir Merkezi’nin Japonya, Amerika ve Avrupa’daki örneklerine benzer konseptte ve FANUC hizmet kalitesini Türkiye’ye taşıyacağını söyleyen Yiğit, FANUC Türkiye’nin önümüzdeki dönemde taşınacağı yeni binasında da tamir merkezinin hacmi ve kapasitesini arttıracak şekilde yatırımlara devam edeceğini aktardı.
